Hướng dẫn khắc phục sự cố khi cài đặt SIM/eSIM

Trường hợp 4: Cài đặt esim thành công nhưng không tín hiệu mạng 

Cách 1: Thử khởi động lại điện thoại của bạn.

Cách 2: HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC CHỌN MẠNG THỦ CÔNG 

iOS: 

 Các bước thực hiện:

- Tiếng Việt: Cài đặt > Di động > Lựa chọn mạng: Tắt chế độ Tự động

- Tiếng Anh: Settings > Cellular > Network Selection: Turn off Automatic

Điện thoại sẽ quét và hiển thị danh sách các nhà mạng nước ngoài tại quốc gia mà Quý khách đến. Quý khách lựa chọn thử từng nhà mạng được hiển thị (hoặc liên hệ sale bán hàng để được hỗ trợ)

ANDROID: 

 Các bước thực hiện:

Tiếng Việt: Cài đặt  > Kết nối >  Các mạng di động >  Nhà cung cấp mạng >  Chọn tự động: Tắt chế độ Tự động

Tiếng Anh: Settings >  Connections >  Mobile networks >  Network Operators >   Select automatically: Turn off Automatic

Quý khách xác nhận chuyển sang chế độ chọn mạng thủ công. Điện thoại sẽ quét và hiển thị danh sách các nhà mạng nước ngoài tại quốc gia mà Quý khách đến. Quý khách lựa chọn thử từng nhà mạng được hiển thị (hoặc liên hệ sale bán hàng để được hỗ trợ)

Bước 5: Chuyển mục Chọn tự động / Select automatically này sang trạng thái Tắt/Off

 Xác nhận chuyển sang chọn mạng thủ công bằng cách bấm OK

 Lựa chọn 1 trong các nhà mạng được hiển thị bên dưới.