Hướng dẫn sử dụng Esim

* Lưu ý:

- Cần có internet (có kết nối wifi hoặc 4G từ chiếc sim khác) để add sim lên máy, trước khi add esim, cần chuyển ảnh mã QR sang 1 máy khác để quét ảnh lên máy cần cài đặt

- Gói cước sẽ được kích hoạt và tính ngày ngay sau khi sim được cài đặt. Vì vậy bạn nên càu eSIM sau khi hạ cánh tại điểm đến hoặc vài giờ trước khi bay

- Mỗi mã QR chỉ được quét thành công 1 lần duy nhất. Vì vậy khi đã cài đặt, bạn cân nhắc kỹ trước khi quyết định xóa eSIM

- Một số eSIM có hỗ trợ mã để nhập thủ công, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách nếu eSIM đó hỗ trợ.

Trên iPhone:

• Bước 1: Vào cài đặt, di động, chọn thêm Esim hoặc thêm gói cước

• Bước 2: Quét esim từ mã QR code (cần có mạng internet để quét).Một số eSIM nếu có mã nhập thủ công, chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách để nhập thủ công.

• Bước 3: Khi thêm esim thành công máy sẽ hiển thị tên esim mới ở dòng thứ 2 sau sim chính, có thể đặt nhãn sim / tên sim để phân biệt với sim vật lý

• Bước 4: Vào sim mới thêm để bật các chức năng như sau: 

        - Bật đường dây này: Bật

        - Thoại&dữ liệu: chọn 4g hoặc LTE

        - Chuyển vùng dữ liệu: bật

        - Chế độ dữ liệu thấp: TẮT

        - Giới hạn theo dõi địa chỉ IP: BẮT BUỘC PHẢI TẮT

        - Volte: tắt

• Bước 5: Vào cài đặt/ di động/ dữ liệu di động: chọn sang Esim để dùng

    - Chế độ cho phép chuyển đổi dữ liệu : TẮT

Lưu ý: Chỉ cần quét 1 lần sau đó vào kiểm tra xem sim đã được add lên máy chưa. TUYỆT ĐỐI KHÔNG XÓA esim để quét lại vì sẽ không được cấp lại,

Trên Android:

• Vào Cài đặt (Settings) > Kết nối (Connections) > Quản lý SIM (SIM Manager).

• Chọn Thêm eSIM (Add eSIM) > Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ (Scan QR code from service provider).

• Hướng camera điện thoại vào mã QR để quét.

• Đợi vài giây để hệ thống nhận dạng và kích hoạt.

• Thực hiện các thao tác để đặt tên và cài đặt chi tiết khác: Bật chuyển vùng dữ liệu, Chọn sim sử dụng data là eSim đã cài đặt

Lưu ý: Chỉ cần quét 1 lần sau đó vào kiểm tra xem sim đã được add lên máy chưa. TUYỆT ĐỐI KHÔNG XÓA esim để quét lại vì sẽ không được cấp lại,

Sau khi hoàn tất cài đặt eSIM du lịch quốc tế trên điện thoại thì việc sử dụng hoàn toàn giống như sim vật lý. Tuy nhiên, có các điểm eSIM khác với Sim vật lý như sau:

• eSIM chỉ có thể sử dụng trên một thiết bị, do đó, sau khi đã quét mã QR Esim trên một điện thoại thì không thể sử dụng mã QR đó quét trên điện thoại khác.

• Không xoá eSIM trên thiết bị cho đến khi đã sử dụng xong. Chúng tôi không thể cung cấp lại 1 mã eSIM mới để quét lại nếu quý khách đã xoá eSIM được cung cấp ban đầu, trừ 1 số nhà mạng hỗ trợ.

• eSIM du lịch quốc tế phải bật chuyển vùng dữ liệu mới sử dụng được. 

• Nếu chức năng WIFI hotspot hoặc Điểm truy cập cá nhân (Phát WIFI) không hoạt động trên eSIM , bạn vui lòng thử các cách sau:

  • Đảm bảo điện thoại không phải là bản lock hoặc mua kèm Hợp đồng với nhà mạng

  • Tắt các phần mềm VPN (nếu đang sử dụng)

  • Bật Chuyển vùng dữ liệu

  • Cài Esim là sim chính

  • Cập nhật iOS mới nhất

  • Sử dụng sim vật lý kết nối đến internet và bật Điểm truy cập cá nhân, sau đó, chuyển sang kết nối internet bằng Esim. Thử vài lần và khởi động lại điện thoại